En Perfumsarabics, nuestra prioridad es tu satisfacción. Entendemos que pueden surgir imprevistos o cambios de opinión, por eso ofrecemos una política de devoluciones clara, justa y sencilla. Queremos que compres con total confianza.

1. Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de tu compra y solicitar un reembolso o cambio dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido. El producto deberá mantenerse en las condiciones en que fue recibido.

2. Condiciones para devoluciones

• Plazo: 14 días desde la recepción del producto.
• Estado del producto: debe estar sin abrir, en su embalaje original y sin uso.
• Proceso de reembolso: una vez recibido y verificado el estado del producto en nuestras instalaciones, procederemos a reembolsar el importe correspondiente.
• Producto defectuoso o dañado: si recibiste un artículo con defecto de fábrica o dañado en el transporte, contáctanos de inmediato para ofrecerte un reemplazo o reembolso sin coste adicional.

3. Gastos de envío de devolución

El cliente asumirá el coste de devolución, que será de 3,95 € para la península. Si decides devolver el producto por tus propios medios, no aplicaremos este cargo adicional.

4. ¿Cómo iniciar una devolución?

Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente escribiendo a info@perfumsarabics.com. Te indicaremos todos los pasos necesarios para gestionar tu devolución de forma rápida y sin complicaciones.